「地方創生」×「生成AI」活用事例とそのメリット

2025-08-27
地方創生

地方創生と生成AIがもたらす可能性

近年、日本各地で深刻化する人口減少や地域経済の停滞を打破するために、地方創生の取り組みが注目されています。そこで大きな期待を集めているのが、生成AIの活用です。

生成AIとは、大量のデータをもとに文章や画像などを自動で作り出す技術の総称で、自治体や民間企業の業務を効率化し、新たな価値を生み出すことが可能とされています。

これまで単純作業に割いていた職員の時間を大幅に削減できるだけでなく、より戦略的な施策に専念しやすくなることが大きな利点です。

少子高齢化が進む地域では、限られた人材で最大限の成果を上げたいと考えている方も多いはずです。生成AIを導入することで、人口減少対策や地域ブランドの発信に活かせるアイデアを効率的に生み出し、地域活性化を後押しする光明となり得ます。

実際に、全国各地の自治体や地域企業が生成AIを取り入れ、新しいプロジェクトや施策に挑戦し始めています。

例えば、少子高齢化と人材不足が深刻な問題となる神奈川県横須賀市では、行政全体でChatGPTを本格導入し、文章作成や税務、福祉関連業務の効率化を進めています（参考）。

このような事例は、生成AIを使えば人手が足りない地方自治体でも大きな成果が期待できることを示しています。専門家でなくとも活用しやすいのが最新のAI技術の強みです。自治体や企業がハードルを下げてAI活用に踏み出せば、地方創生の可能性は一気に広がるでしょう。

生成AI導入のメリットと業務効率化

生成AI導入のメリットは多岐にわたりますが、特に大きいのは業務効率化とコスト低減、そして質の高いクリエイティブや戦略立案を可能にする点です。

自治体のDX推進を支援するパッケージでは、LGWAN（地方公共団体専用のネットワーク）対応や独自学習データの連携が重要視されています。例えば、自治体向けの生成AI運用パッケージでは、導入後のサポートや研修がセットになっており、生成AIを使うメリットの恩恵を十分に得られるのが特徴です（参考）。

また、少数であっても労働力を効率よく活用できる点も注目されています。香川県では、対話型音声AIを通じて電話対応や予約代行を自動化し、地域企業の業務効率を高める取り組みが進められています（参考）。

このように人口減少に悩む地域にとって、少ないリソースで最大限の成果を得られる生成AI導入は人口減少対策としても有望です。加えて、クリエイティブ分野でもAIが費用を抑えながら質の高いコンテンツ制作を可能にするため、ローカルブランドの魅力を全国や海外へ発信しやすくなると期待されています。

効率的なAI活用でDX推進を加速

効率的に生成AIを導入し、DX推進を加速させるには、現場の理解と最適な支援体制が欠かせません。

神奈川県横須賀市のケースでは、市長のトップダウンの指示や職員の意識改革が成功につながったとされています。導入過程の手厚い研修や実践的なコンテストによって、職員一人ひとりがAIを使いこなす姿勢を身につけた結果、行政サービスの質が向上し、住民に対する効率的な対応が可能になりました（参考）。

住まい産業分野でも、AIトランスフォーメーションによる課題解決を掲げ、非構造化データの解析や省人化の推進で成果を挙げようとする動きが見られます（参考）。

こうした取り組みからもわかるように、AI技術は限られたリソースで成果を拡大するうえで非常に効果的です。ただ導入して終わりではなく、運用がしやすい環境づくりと人材育成を同時に行うことが、地方創生を後押しする持続的なDX推進につながるのです。

多様な地方創生プロジェクトの紹介

生成AIはビジネスや行政業務だけでなく、地域文化や観光資源の活用とも相性がよいとされています。

例えば、生成AIによる映像コンテストの優秀作品を神社に投影し、伝統とテクノロジーの融合によるイベントが開催されています（参考）。さらに、地域の魅力をテーマにしたAIクリエイティブコンテストが行われ、市民投票で評価を行う仕組みも構築されています（参考）。

また、古民家の再生を通じて地域活性化を図る取り組みも進んでおり、AIによる空き家データの分析やリノベーション案の作成など、様々な技術との協働が期待されます（参考）。加えて、ふるさと納税とポイント還元の組み合わせで地方創生を支える取り組みも進んでいます。

例えば、ポイント還元キャンペーンを通じて寄附額の一部をポイントで還元しながら地域を応援できる仕組みが評価を集めています（参考）。これらの事例は多種多様なプロジェクトが各地で生まれていることを示しており、「あの地域でもできるのでは？」という新たな可能性を感じさせます。

導入メリットを最大化するポイント

生成AIを地域ビジネスや自治体業務に導入する際は、まずは小規模なトライアルから始め、段階的に範囲を拡大するのがおすすめです。

主担当部署だけでなく、他部門との連携を意識しておくことで、組織全体にわたるシナジーを生みやすくなります。さらに、学習データや使用するツールの選定を慎重に行い、セキュリティ面でも十分に配慮することが欠かせません。

最新調査によれば、トライアル実施後に生成AI導入を具体的に計画している自治体が8割を超えているというデータもあります（参考）。

一方で、AI導入には初期費用や人材育成の面で課題があるのも事実です。しかしながら、多くのプロジェクトや事例が示すように、補助金やコンサルティングサービスを活用して導入ハードルを下げることは十分可能です。

さらには、Web3と呼ばれる分散型システムの活用や、NFTなど新たな技術との組み合わせで地域ブランドを強化し、国境を越えたファンを獲得する取り組みも始まっています（参考）。

このように、生成AI導入メリットを最大化するには、地域やプロジェクトの特性を活かしつつ、柔軟に新技術を取り入れる姿勢が重要です。人材が限られているからとあきらめるのではなく、むしろ限られたリソースでより大きな成果を目指すためにこそ、生成AIがうまく機能するのです。

監修者

倉増京平（くらましきょうへい）
ティネクト株式会社取締役 / 株式会社ライフ＆ワーク代表取締役 / 一般社団法人インディペンデント・プロデューサーズ・ギルド代表理事

顧客企業のデジタル領域におけるマーケティングサポートを長く手掛ける。新たなビジネスモデルの創出と事業展開に注力し、コンテンツマーケティングの分野で深い知見と経験を積む。

コロナ以降、地方企業のマーケティング支援を数多く手掛け、デジタル・トランスフォーメーションを促進する役割を果たす。2023年以降、生成AIをマーケティングの現場で実践的に活用する機会を増やし、AIとマーケティングの融合による新たな価値創造に挑戦している。