オウンドメディアで採用に成功するコツは？作るべきコンテンツやノウハウを公開！

オウンドメディアで採用活動を支える基礎的な視点

オウンドメディアとは、自社が主体となって運営するウェブ媒体のことです。商品の説明や自社の理念を発信するメディアとして注目されていますが、採用活動にも活用しやすい点が大きなメリットです。求職者は募集要項や会社案内だけでなく、社内の雰囲気や実際の働き方、企業の成長計画なども知りたいと考えています。オウンドメディアであれば、伝えたい情報を自由に作り出して求職者へ届けることが可能です。デジタル上で多様なコンテンツを用意しておくことで、会社への理解が深まりやすくなります。

採用情報サイトや希望者向けのランディングページでは、基本的な求人要件の紹介にとどまるケースが多く見られます。そこに自社独自の声を交えた読み物があると、求職者にとって温かみを感じやすい点が特徴です。長期的な視点で人材開発を考える場合、多面的なコミュニケーションが欠かせません。ハーバード・ビジネス・スクールでは、AI関連職種への需要が増加した時期に従来の教育を見直す動きがあり、2024年のデータによると同校卒業生の約23％が卒業後3ヶ月経っても就職が決まらなかったと報じられています（参考*1）。これは学ぶ機会が無駄という意味ではなく、新しい流れに合わせた人的発信が変化をもたらすという視点を示唆しています。自社のオウンドメディアでも、時代の変化に沿った情報発信を行うことが重要です。

同じ業界で競合が増えると、求人環境で目立つために広告を多用する企業もあります。ただ広告だけに頼ると費用が膨らみやすく、内容が表面的だと応募が集まりづらいことがあります。自分たちのメディアを使い、核となるメッセージを正しく伝えることで、求職者の心に残る可能性が高まります。ここが採用面でのオウンドメディア活用の出発点です。

 

オウンドメディアは意味ない？感じる理由と効果を生み出すポイント

採用活動でオウンドメディアは意味ないという意見が聞かれる背景には、運営の負担が原因になっている場合もあります。特に担当者が少人数の企業では、コンテンツを継続して作成し続けることを面倒と感じやすいです。労力をかけてもすぐに応募の増加が見えないと、意義を感じにくいことがあるようです。ただ視点を変えると、必要なテーマを適切に取り上げ、長い期間で読者の興味を保てる媒体を育てる価値が見えてきます。実際に運営してみると、求職者との接点を蓄積する場として有用です。

新しい資本主義の議論では、単なる利益追求ではなく社会や働く人に配慮する流れが生まれています（参考*2）。この流れは、企業が自ら情報を発信するオウンドメディアにも通じます。募集要項だけでなく、労働環境の改善や柔軟な働き方、働く側がやりがいを持ちやすい組織づくりなどを伝えると、求職者の信頼を得やすくなります。採用担当者が効果を感じるには、記事を単に更新するだけでなく読者に伝わる視点を意識することが大切です。

意味ないと感じる背景には、ただ会社の宣伝を並べているだけで終わってしまい、見る側が読み進める意欲を失うケースがあるかもしれません。むやみに宣伝に走らず、働く人のストーリーや職場の実情、将来の展望などを意識して書くことが求められます。採用での効果をねらうなら、職種ごとに関心のあるテーマを設定し、長期間にわたる情報発信を視野に含めて検討することがポイントです。

 

採用に役立つオウンドメディアコンテンツの準備と流れ

オウンドメディアでコンテンツを増やす際は、多様な切り口を用意すると閲覧者にとって魅力が増します。初期段階では、社内の業務内容や職種紹介、職場環境の実録などがよく使われます。さらにプロジェクトの事例、先輩社員の話、ワークフローの紹介などを組み合わせることで、求職者側の疑問に丁寧にこたえやすくなります。求職者は応募前に情報を調べる傾向があるため、充実した自社メディアがあると応募前から企業への信頼感が高まります。

コーネル大学のeCornellでは、医療や不動産など多様な領域で専門知識の学習機会を提供しています（参考*3）。学習への意欲がある人は幅広い情報を吸収できるため、企業がメディアで社内情報を積極的に発信すると、プロフェッショナル志向の人材を惹きつけるきっかけになりやすいです。たとえリソースが限られていても、専門性を持つ社員へのインタビューを記事にまとめるだけで、読者が得る情報価値は高まります。

記事構成は読み手が必要な情報をどのような順番で知りたいかを意識します。まず企業概要や職種説明の全体像を示し、そのあとに具体的な事例や社内の声を紹介する流れが読みやすいです。社内の雰囲気を写真や動画で補足すると、多くの求職者が知りたがる現場感を伝えやすくなります。データや数字を添える場合は、過度に難解にならないように心がけてください。内容を整えると同時に、読み手の求める情報を的確に満たすことが大切です。

 

生成AIによる生産性向上とオウンドメディア運営の最適化

近年、大幅に機能が進化した生成AIを使って記事を作成したり、画像を生成したりする動きが広がっています。AIのサポートを受けることでコンテンツを量産しやすくなり、活用の幅が広がります。生成AIを採用活動に活かす場面としては、簡易的な情報をまとめる初期案の作成や、過去に書いた記事の分析などが挙げられます。ただし最終的な言い回しやニュアンスは人間のチェックを通して修正することが重要です。

ジンバブエでは、政治と宗教が結び付き、社会問題解決の場として市民が自ら発信をする現象が起きています（参考*4）。これは規模こそ異なりますが、自分たちの手で情報を発信する取り組みとして参考になる側面があります。企業が独自に運営するメディアは、他の情報源が扱わない業務上の工夫や社内文化まで含めて発信しやすい点が強みです。生成AIと組み合わせれば、これらの取材や下準備の段階で効率を高めることもできます。採用担当者が何を伝えるべきかを考え、AIのアウトプットを下地にしながらオリジナルの内容を肉付けする方針で進めると便利です。

採用用の記事を作る場合、応募する側が知りたい情報を優先的に整理する流れが大切です。職場の具体的なプロセス、キャリアアップの仕組み、チームの雰囲気などをAIの補助で取りまとめ、自社の伝え方に落とし込むイメージです。公開前のチェックやリライトは人が行うことで、違和感のない文章に仕上げることができます。AIを使った大量のコンテンツ生成そのものが目的ではなく、あくまでも採用に適した質の高い情報発信を行うことが優先されます。

 

採用成功を引き寄せる実例と注意すべき点

導入例として、社員が自発的に発信する社内ブログや広報活動によって応募数が増えた企業は多く存在します。オウンドメディアに社員の声が掲載されると、企業の雰囲気がよりリアルに伝わります。求職者は社内の様子を想像しやすくなり、人の温かさを感じるきっかけにもなります。知名度の高い企業でなくても、専門的な運営方針や技術領域、働き方のスタイルを発信し続けることで、自分に合う企業を探す人にとって魅力的な存在になりやすいです。

アフリカの政治政党は約60存在しますが、多くはイデオロギーや理念が定まらず、民主主義の発展を妨げているとする報告があります（参考*5）。この例は政党と企業が同列という意味ではありませんが、方針や双方向性がない発信が人を引きつけにくい点は共通しています。採用シーンでも、漠然とした情報だけで人が集まるのは難しいです。方針や考え方をはっきりさせ、どのような人材を求めているかを具体的に示すことで、共感を得やすくなります。

ただし公表する情報には社員のプライバシーへの配慮や機密事項の扱いなどがあるため、オウンドメディア運営の目的と守るべきラインをあらかじめ固めておくことが必要です。社内の実態が伝わるからといって誇大表現に偏ると、入社後のミスマッチにつながりかねません。読者との信頼関係を育てながら情報量を増やし、無理のない範囲で継続的に運営していく視点が求められます。

 

社内外へのアピールとリード獲得への応用

海外事例として、北朝鮮は2013年以降、海外での労働者派遣を国家的に推進しており、これらの労働者は北朝鮮政府の厳しい管理下に置かれています（参考*6）。これは深刻な人権問題であり、従業員の視点を無視した環境が成立しているといえます。採用面では労働者の安全と自己実現が尊重される仕組みを整えることが社会的にも期待されます。自社がその点で前向きに取り組んでいる事実があれば、オウンドメディアで情報を提供することで社内外からの信頼につながります。

採用領域だけでなく、見込み顧客のリード獲得にもメディア運営は活用できます。企業商品やサービスの利用を検討している人は情報収集をする際に、人や組織の部分を気にしやすいです。社員の専門性や理念に触れられる場があるほど、企業への親近感が増えやすくなります。同じコンテンツを求人候補者と顧客の双方が読んで認知を深め、問い合わせや応募の増加が見込める点は、オウンドメディアの効率の良さといえます。

採用とマーケティングを両立させるためには、明確な目標設定が欠かせません。たとえば月に何本の記事を公開するのか、公開する情報のジャンルはどうするかなどを定めることで、運営の方向性が伝わりやすくなります。運営結果をデータで把握し、ページビューや問い合わせ件数などを追跡して更新方針を適宜見直すことで、さまざまな形のリード獲得に結び付きやすくなります。

 

ブランド力の強化と今後の展開に向けた考え方

旅では有名な観光地ばかりを巡る人が多く、現地の暮らしや視点を深く味わう機会が限られるという指摘があります（参考*7）。これは企業の広報活動にも共通するところがあり、情報発信が一方的だと読者が本質を感じ取りにくいという課題が生じます。採用を念頭に置いたオウンドメディアでは、経営者や社員の実体験、具体的なエピソードなどを重視することが大切です。社員が書くブログや対談形式の記事などを充実させることで、企業の顔が伝わりやすくなります。

情報発信を続けていると、結果的に社内の意識にも変化がもたらされるケースがあります。記事化する機会を通じて自社の強みが再認識され、新たなマーケティング戦略や商品開発などにつながる場合もあります。さらに採用活動としては、オウンドメディアのページ閲覧や公開イベントの案内を通じて、自社をよく知って志望してくれる候補者が増えることも期待できます。記事を積み上げる過程で運営ノウハウが蓄積され、次の施策を考える土台が形成される点が企業価値にもつながります。

企業は採用であれ顧客獲得であれ、自ら情報を生み出す立場としてメディアを保持する重要性が高まっています。継続した情報発信と活用によって、会社の個性や強みが明確化される効果があります。読者が知りたいのは単なるデータではなく、そこにあるストーリーです。デジタル技術と人的な視点を組み合わせて、鮮度のある運営を続けることが、採用面でもブランド力の向上という側面でも意義があります。

 

監修者

楢原 一雅（ならはら かずまさ）／ティネクト株式会社 取締役
広告業界・教育業界での営業経験を経て、2014年にティネクトを共同創業。オウンドメディア「Books&Apps」を立ち上げ、月間200万PV超のメディアに成長させる。現在はBtoB企業向けに、コンテンツマーケティング支援を推進。
 

 

出典