リスティング広告の運用　費用の相場やサービスは？

はじめに：リスティング広告と運用会社の基本

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードを検索したユーザーに広告を表示する手法です。クリックされて初めて課金が発生する仕組みが多く、効果測定や費用対効果が明確である点が特徴です。一方で、キーワード選定や入札調整、広告文のテストなど、専門的な知識と経験が求められます。こうした運用業務を専門とする外部企業、いわゆる運用会社に依頼することで、社内リソースを温存しつつ質の高い運用が期待できます（参照*1）。

リスティング広告の運用会社は、単なる出稿代行だけでなく、運用設計や改善提案、レポーティングなど幅広い業務を担います。たとえばGoogle広告やYahoo!広告の管理画面での日々の入札調整やキーワード除外、クリック単価（CPC）の見直し、コンバージョン目標（KPI）の策定なども対応範囲です（参照*2）。

社内で専門人材を確保しにくい企業ほど、運用会社の知見が活きる傾向があります。

依頼時によく話題となるのが、運用の自由度とノウハウの蓄積です。自社で運用できるリソースがあっても、外部の豊富な成功・失敗事例を活用することで、結果を早期に最大化できるケースが多く、特に広告費予算が増えるほど運用会社の活用価値は高まります。実際、国内外で多くの企業が自社運用から外部委託へ切り替え、広告費の約20％程度を手数料として支払いつつも十分な利益を上げています（参照*3）。

リスティング広告の最適化は継続的な取り組みが必要なため、運用会社をパートナーとして考えることがポイントです。

運用会社選びのポイント

リスティング広告の運用会社を選ぶ際は、ヒアリングや初期提案の段階で、どこまできめ細かく対応してくれるかを見極めることが重要です。複数の運用会社が競合する分野では、提案内容に大きな差が出ます。

依頼側としては、自社のビジネス背景や改善したいポイントを具体的に伝えるほど、精度の高い施策につながります。広告運用代行の比較サイトなどでも、担当者とのやりとりを重視しながら複数社を比較・検討することが推奨されています（参照*4）。

実績とノウハウの確認

代理店や運用会社が持つ実績やノウハウも重要な判断材料です。過去に同業種や似た規模の企業を担当している場合、競合の広告単価や平均的なクリック率の目安を把握しているため、成果が出るまでの期間を短縮しやすい利点があります。

さらに、リスティング広告以外のチャネルに強みがあれば、SNS広告などと組み合わせて総合的な集客戦略を立案できます。近年はAIを活用した最適化や複数プラットフォームを横断した広告配信など、運用の複雑化が進んでおり、幅広い運用スキルを持つ会社を選ぶ意義は大きいです（参照*5）。

費用と契約条件の明確化

費用を含む契約条件の明確さも欠かせません。多くの会社が広告費の15～20％ほどを手数料としていますが、固定費や追加オプション、レポート作成費が別途かかる場合もあります。アドフープのように複数の代理店から見積もりを無料で収集できるサービスを利用し、契約条件を比較する企業も増えています（参照*6）。

予算や広告期間が決まっている場合は、運用会社から提示される成果シミュレーションや費用内訳を慎重に検証しながら進めることが大切です。

リスティング広告運用の費用相場と留意点

リスティング広告の運用費用は、広告費の20％前後が一般的な相場ですが、企業ごとにバラつきがあります（参照*7）。

大量のキーワードを扱う場合や競合が多い業種ではクリック単価が高騰しやすく、その分手数料も大きくなる傾向です。逆にニッチな領域や限られたキーワードを集中して狙うことで、手数料率を下げたり運用効率を上げたりする会社もあります。月に50万円以上の広告費を割り当てる企業では、総予算が大きくなるほど運用会社のサポートも細分化されるケースがあります。

レポート・効果測定と追加コスト

レポートの形式や広告効果の測定方法によっても費用感は異なります。Googleの管理画面上の基本レポートだけでなく、ヒートマップ分析やランディングページの離脱率分析など、追加調査を依頼するとコストが加算される場合があります。

近年はアナリティクスやタグマネージャーを活用した高度なアクセス解析を標準サービスに含む代理店もあり、これにより広告費のCPA（顧客獲得単価）を30～50％近く下げた事例も報告されています（参照*8）。

費用対効果と運用改善の重要性

費用対効果を高めるには継続的な運用テストが重要です。格安プランでも、運用会社が定期的にキーワードや広告文を最適化し、LPを調整すれば、大手に劣らない成果を得られる可能性があります。たとえば「マキトルくん」のような低コストサービスを導入しつつROIを高める事例もあり、選択肢として検討する価値があります（参照*9）。

コストだけでなく、どのような分析手法や改善策を提案してくれるかが鍵となります。

多彩なサービス事例と導入メリット

運用会社によっては、広告出稿だけでなく、キーワード選定や広告文作成を超えたサービスを展開しています。制作部門を社内に持ち、ランディングページやバナーまで設計・制作する会社もあります。こうした一貫体制では、広告内容と誘導先LPを整合させることで、CTRやCVRの向上を狙いやすくなります（参照*10）。

担当者・チーム体制の重要性

人材面では、担当者の経験やスキルが成果を左右します。広告代理店探しの際は、実際に運用を行うメンバーやチーム体制を確認することが望ましいです。過去に同じ業界で成功実績があるか、担当者がYahoo!マーケティングソリューションの「セールスパートナー一覧」に掲載されるようなスキルを持つかは、大きな判断指標となります（参照*11）。

会社の知名度だけでなく、実際に運用するメンバーの資質を見極めることが大切です。

サービス品質と顧客満足度

サービス全体の品質や顧客満足度にも注目しましょう。たとえばGreenLight Energy Solutionsのように、リスティング広告やSEO支援を通じて成果を上げた顧客事例を持つ会社は、運用ノウハウが蓄積されているといえます（参照*12）。

短期的な問い合わせ数の増加だけでなく、長期的な売上アップやブランド認知の強化に寄与する形でサポートしてくれるかも確認しましょう。

運用会社活用の効果を高めるポイント

リスティング広告の運用会社を効果的に活用するには、依頼側の準備も重要です。LP（ランディングページ）の企画や制作、継続的なテストは広告効果に直結します。最初の段階で広告の目的やターゲット層をしっかり共有し、LPを通じてユーザーが求める情報を的確に伝える体制を整えることがポイントです。運用会社のサポート範囲にLPの最適化が含まれていれば、クリック率だけでなくコンバージョン率の向上も期待できます（参照*13）。

協力体制と情報共有の工夫

広告運用とCRM（顧客管理システム）の連携で、問い合わせから受注までを一元管理することや、定例ミーティングやチャットツールでの進捗共有をこまめに行い、改善サイクルをスピーディに回すことが効果的です。こうした取り組みをセットで進めることで、リスティング広告の表面上の指標だけでなく、売上増やリピート注文の獲得にもつなげやすくなります。運用会社は運用のプロとして知見を提供しますが、自社ビジネスの目標を明確に示し、社内で改善内容を実行していくことで高い効果を実現できます。

まとめと今後の視点

リスティング広告は検索エンジン上でユーザーに直接アプローチできる集客手法です。ただし、継続的なキーワードの見直しや広告文・入札戦略の調整、レポート分析を通じたPDCAなど、専門的なノウハウがなければ高い成果を出すのは難しい面もあります。そこで、リスティング広告運用会社と連携し、集客施策を合理化する選択肢が広がっています。

運用会社に依頼する際は、手数料や初期費用などの料金体系だけでなく、担当者の経験や運用体制、サービス内容の幅広さを確認しましょう。必要に応じて、広告運用だけでなくLP制作やサイト改善も依頼することで、広告クリックから成約までを包括的に最適化できます。

多くの代理店がある中で、自社に適したパートナーを見つけるには、最初の段階で自社の課題や目標を明確にすることが大切です。そのうえで複数の会社と比較しながら、費用と成果見込みを総合的にチェックしましょう。自社のリソースをうまく活用しながら、長期的な売上拡大を目指すリスティング広告活用が今後ますます重要となっていくでしょう。

監修者

楢原 一雅（ならはら かずまさ）
ティネクト株式会社 取締役

広告業界・教育業界での営業経験を経て、2014年にティネクトを共同創業。オウンドメディア「Books&Apps」を立ち上げ、月間200万PV超のメディアに成長させる。現在はBtoB企業向けに、コンテンツマーケティング支援を推進。

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